Marketing Digital

La importancia del marketing automation en un ecommerce

¿Realmente nos gusta dedicar nuestro tiempo a realizar cosas que nos hagan perder nuestro tiempo? Si la respuesta es sí, cambia el chip. Si has pensado NO es porque ya estás harta o harto que esas actividades que requieren demasiada atención se hayan convertido en algo monótono.

Como dijo el gran Albert Einstein:

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Pero, te estarás preguntando por qué te cuento esto. Pues bien, hoy vamos hablar de la necesidad de implementar una estrategia de marketing automation si tienes una tienda online. 

En breves palabras, y para dejarnos de tecnicismos, Marketing Automation es un conjunto de tecnologías y estrategias que te permiten vender como Amazon. ¡NO PUEDE SER!

Si, tal y como te lo contamos, pero no pienses que poder hacerlo significa que sea fácil.

Con el Marketing Automation puedes impactar a tus clientes potenciales con contenido altamente personalizado y útil, que les ayude a tomar sus decisiones de compra con mayor facilidad en tu ecommerce o tienda online.

En ocasiones en Urbaniza, nos encontramos con posibles clientes que creen que la automatización en marketing hace que las relaciones con los clientes sean más frías y distantes.

Sin embargo, consigues todo lo contrario: comunicas mensajes relevantes a tu audiencia, para que solo reciban lo que están interesados en conocer.

De hecho, la personalización es tan amplia que tu usuario recibirá un mensaje ÚNICO. De este modo, te haces más relevante y podrás permanecer más tiempo en su memoria o acabar entrando en su "short list" o dicho de otra manera, en las 10 primeras marcas que tiene un usuario en la cabeza. ¿Qué genial sería verdad?

Pues, todavía estás a tiempo de conseguirlo. En el artículo de hoy, te desgranamos todos los secretos del marketing automation. 

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Ventajas de Marketing Automation para Ecommerce

Aunque el Marketing Automation pueda usarse en muchos tipos de negocio, si hay uno en el que se debería de implementar si o si, ese es el ecommerce. Estas son algunas de sus ventajas:

  • Segmentar a nuestros visitantes: ¿las personas que nos visitan están interesadas en algún producto en concreto? ¿Son clientes recurrentes? ¿Abren los emails que les enviamos y realizan compras después de hacer clic en los links? La información es oro y esa información es muy valiosa, porque te ayudará a conseguir muchas más ventas.

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  • Mejorar la tasa de conversión: enviar los mensajes adecuados de forma automática en los momentos exactos durante el proceso de compra, es algo clave que nos ayudará a aumentar nuestra tasa de conversión de una forma excepcional.

    Os ponemos un ejemplo: si vemos que un cliente ha dejado la cesta de la compra con algunos productos y abandona la tienda online, podemos enviarle un email recordándole que ha dejado el proceso a medias y para motivar la compra podemos recurrir a darle un vale de descuento que expira en unas horas. ¿Interesante verdad? Sigamos. 
  • Lead Nurturing: cada lead es un contacto que ha visitado nuestra tienda online y ha rellenado ciertos datos y posiblemente haya comprado una vez. Que un lead haya comprado una vez, no significa que no vuelva hacerlo y, por eso mismo, tenemos que hacer que no se olvide de nosotros. ¿Cómo? Mandándole periódicamente información o artículos que puedan resultar interesantes para ese lead en concreto. Cuanto más personalizado más probabilidades hay de que vuelva a comprar y poder fidelizarlo.
  • Ahorro de tiempo y costes: ¿os acordáis como hemos comenzado este artículo? Pues bien, hoy en día, la tecnología nos permite realizar cantidad de tareas y procesos de forma automática sin que tengamos que intervenir. De esta forma, seremos más eficientes en tareas que realmente si necesitan de toda nuestra atención. 
  • Programación de tus envíos: antes, los envíos debían realizarse de forma manual y en el mismo momento, lo cual requería muchísimo trabajo. Pero en la actualidad, los procesos de automatización permiten planificar tus envíos.  

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  • Generación de marca en diferentes canales: las herramientas de marketing automation, ofrecen múltiples canales en una sola herramienta. Esto quiere decir que no solo puedes automatizar tus newsletters, sino también, redes sociales, CRM, blog, landing page... Esto le abre las puertas a tu ecommerce, porque puede ser conocido de muchas maneras diferentes. Lo que a su vez implica mayores oportunidades de venta. 

Una de las herramientas que más se usa en marketing automation es: 

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¿Por qué HubSpot y no otra herramienta?

  • Automatización
  • Ahorro de tiempo a la hora de trabajar.
  • CRM (uso sencillo)
  • La herramienta más completa del mercado.
  • Simplificación de la información.
  • Ten en una sola herramienta todo.

¿Qué puedes conseguir con Marketing Automation?

El marketing Automation te permite hacer multitud de cosas, así que abróchate el cinturón porque te las contamos todas:

  • Correos de confirmación o de bienvenida.
  • Recomendaciones de productos.
  • Suscripción a newsletter y suscripción push. 
  • Producto agotado y notificación de nuevo disponible.
  • Recuperación de carrito abandonado.
  • Segmentación por comportamiento de compra.
  • Ofertas a clientes.
  • Fidelización y construcción de relaciones sólidas. 

¿Quieres que hablemos? Somos expertos en Marketing Automation. Estaremos encantados de poder colaborar contigo.

Digitaliza ya

 

Publicado por María Sancha el 25 de noviembre de 2020 10:06:21 CET

Etiquetas: Marketing Automation, marketing automation para ecommerce, inbound marketing para ecommerce, marketing digital para ecommerce, marketing para una tienda online, publicidad digital para ecommerce

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