Marketing Digital

¿Qué redes sociales se adaptan mejor a tu negocio?

En el mundo hay más de 3.000 millones de usuarios que se conectan a diario a las redes sociales, es decir un 42% de la población mundial.

Creemos que poco más hay que añadir para justificar la importancia de las mismas, de definir su uso, tipos y características más importantes.
 
Si nos centramos en España, 25,5 millones de usuarios visitan las redes sociales a diario, lo que supone la mitad de la población española.

Si nos fijamos en el perfil social de los usuarios: Un 51% son hombres y un 49% mujeres. La edad suele estar entre 31 y 45 años. Casi la mitad de los consumidores de social media poseen estudios superiores y el 74% se encuentra trabajando activamente. El acceso a las mismas suele hacerse a través del móvil.

Redes sociales

Los españoles dedican, de media, 58 minutos al día a consultar las redes sociales. Cada usuario utiliza una media de 4 redes sociales.

Un 81% de los usuarios sigue a sus marcas preferidas en alguna red social. A un 27% le genera mayor confianza que una marca tenga perfil en redes sociales.

En cuanto a las empresas, la mayor parte de ellas ya están utilizando las redes sociales con objetivos de branding e incremento de ventas. Facebook e Instagram son las más utilizadas para estos fines.

Redes sociales

Principales usos de las redes sociales

La principal función de las redes sociales es conectar usuarios que se encuentran en distintas partes del mundo:

  • Como entretenimiento. Y lo que entretiene gusta y se comparte.
  • Como fuente de información.
  • Para buscar y conectar con personas que ya conoces.
  • Buscar y mantener contactos profesionales.
  • Crear comunidad online en torno a tu marca personal o empresa.
  • Atraer tráfico hacia tu web.
  • Para hacer publicidad online.
  • Como herramienta de branding.
  • Como canal de recomendación.

Características de las Redes Sociales más utilizadas

  • Facebook: 

La red social más utilizada en el mundo. Muy fácil de usar y de interactuar con otros usuarios. Permite videos, imágenes y texto.

La utilizan usuarios de todo tipo, desde los más jóvenes hasta los mayores. Podríamos decir que Facebook es la red donde todo el mundo está. Es, sin duda, la red por excelencia en cuanto a número de usuarios.

Utiliza Facebook para:

- Promocionar tu marca.

- Creación de comunidad.

- Viralización rápida y fuerte de tu marca.

- Conseguir contactos de calidad más que cantidad.

Facebook

  • WhatsApp:

Se sitúa en el top de las redes sociales. Aunque su uso es, sobre todo, para mensajería instantánea, no tenemos que olvidarnos que también se trata de una red social.

Es la red social preferida y más valorada por los usuarios de todas las generaciones. Es la más transversal.

Utiliza WhatsApp para:

- Generar conversaciones con tus clientes.

- Incrementar el ratio de apertura de tus comunicaciones.

- Envío de formularios o encuestas.

WhatsApp

  • YouTube:

Es la tercera red social más usada, por su gran capacidad de interacción con otras redes y el boom de los influencers y Youtubers.

Es una de las que más crece en número de usuarios y también una de las mejor valoradas.

Los usuarios más jóvenes son los que más la utilizan, porque son los que más contenido audiovisual consumen.

Utiliza YouTube para:

- Difusión de contenido.

- Generar visitas hacia tu sitio web.

- Videomarketing.

YouTube

  • Instagram:

Se abre paso entre los más jóvenes, que la consideran la red social más importante y relevante. Es una de las que más usuarios nuevos atrae y que más ha crecido.

Esta red social integra las opciones de fotografía y vídeo de una forma muy intuitiva y atractiva.

Son ya muchas las marcas que se han unido a esta tendencia y la están aprovechando para vender sus productos o servicios.

Es la red social preferida por más del 12% de usuarios.

Utiliza Instagram para:

- Generar engagement con tu audiencia.

- Llegar a más audiencia (a través de los hashtags).

- Interactuar con tus seguidores.

Nueva llamada a la acción

  • Twitter:

Se trata de la red con mayor tasa de abandono. Su tasa de notoriedad ha caído durante los últimos años. Esta red social ha intentado renovarse, pero no consigue frenar el descenso.

Aun así, sigue siendo un buen lugar de interacción e intercambio de opiniones sobre temas de actualidad.

Muchas empresas han empezado a utilizar esta plataforma como un canal más del departamento de atención al cliente.

Utiliza Twitter para:

- Crear marca.

- Informar a tus seguidores.

- Compartir contenido externo que vaya en sintonía con tu marca.

- Como canal de atención al cliente.

- Dinamizar eventos.

- Promocionar ofertas.

Twitter

  • LinkedIn:

Es la que menos notoriedad tiene entre los más jóvenes, pero, sin duda, no es una de sus prioridades.

LinkedIn busca un perfil de usuarios más profesionales y está orientada a generar relaciones más comerciales que personales.

Utiliza LinkedIn para:

- Conectar con otras empresas o perfiles profesionales (Hacer networking).

- Generar negocio.

- Reclutar personal para tu empresa.

Redes sociales

¿Tienes claro qué redes sociales se adaptan mejor a tu negocio?
 
En cualquier caso, sea cual sea la red/redes sociales seleccionadas para tu empresa, debes de tener claro que debes de definir un plan para cada una de ellas y que debe de integrarse dentro de la estrategia de marketing de tu empresa. 

La estrategia de social media marketing (SMM) no debe de actuar de forma aislada dentro de tu compañía.

Redes sociales

No existe una red social mejor que otra. Decidir cuál es la mejor para nuestra empresa requiere de un análisis previo de objetivos de marketing.

Algunas empresas caen en el error de abrir perfiles en todas las redes sociales llevadas por el afán de tener presencia digital. Pero simplemente estar no sirve de nada. Las redes sociales requieren mucho compromiso. Hay que trabajarlas, y cada una se trabaja de una forma diferente.

Identifica dónde está tu público objetivo ideal (buyer persona) y de qué forma puedes llegar a él a través del contenido. Puedes preguntar a alguno de ellos qué medios están usando en su día a día para obtener información de su interés.

Descarga ejemplo Buyer Persona

¿Quieres que te ayudemos a definir tu plan de social media marketing?

Nuevo llamado a la acción

Publicado por Mar Monterrubio el 25 de marzo de 2020 17:37:40 CET

Etiquetas: Inbound Marketing, Maduración de Contactos, Buyer Personas, Captación de Contactos, Redes Sociales, Agencia Inbound, Estrategia de Marketing

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